陈昌海委员:

您提出的关于“家电行业发展及消费提振”的提案收悉，现答复如下：

今年来，为贯彻落实国务院《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》、商务部《推动消费品以旧换新实施方案》、省政府《推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》、省商务厅《推进消费品以旧换新专项行动方案》、市政府《兰州市推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》精神，按照统筹布局、系统推进,市场为主、政府引导,鼓励先进、淘汰落后,标准引领、分类施策工作原则,我局制定了《兰州市推动消费品以旧换新专项行动方案》，进一步扩大内需，提振消费，逐步建立“去旧更容易、换新更愿意”的有效机制，推动全市家电等消费品以旧换新，力争到2025年,高效节能家电市场占有率进一步提升,废旧家电回收量较2023年增长15％;到2027年,废旧家电回收量较2023年增长30％。具体工作开展情况如下：

一、全面落实家电“以旧换新”政策

8月1日至12月31日，对个人消费者交售废旧家电产品，在我市购买2级及以上能效或水效标准的家电产品（具体补贴品类以商务厅公布文件为准）给予以旧换新补贴，补贴标准为产品最终销售价格的15%，对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品最终销售价格5％的补贴。无能效或水效标识的家电产品，均按最终销售价格的15％补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。目前全省统一的补贴申报平台正在进行测试，根据省级反馈预计9月可正式上线运行。

举办“主播领航·焕新生活”以旧换新促消费活动，通过组织获得甘肃省第三届直播电商大赛“百强主播”称号的兰州市主播、企业自有主播、省内知名主播将通过短视频宣传、直播探店等方式，聚焦“汽车换‘能’”“家电换‘智’”“家居焕‘新’”，以“预热宣传引流+活动现场爆破”的模式，向消费者展示以旧换新全过程，包括优惠政策、旧物评估、新品推荐等，满足人民生活品质升级的需求。

二、加强家电回收体系建设

充分利用县域商业体系建设等现有资金渠道，改造提升家电回收网络，提高废旧家电回收、中转和集散效率，支持家电以旧换新。鼓励有条件的县区研究出台消费者购买绿色智能家电补贴措施，发动全市重点家电销售企业、金融机构多方参与，叠加各类让利促销政策，支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促消费活动，对以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。积极培育建设省级废旧家电等再生资源回收典型城市和企业，发“互联网+上门回收”、“以车代库”等新型模式，推动废旧家电回收企业与物业、社区、街道（乡镇）建立长效合作机制，为居民提供便捷高效的上门回收服务，积极培育服务便捷、规范高效的二手商品流通企业，扩大二手商品交易过规模。鼓励家电售后服务企业提供在线下单、预约上门、配件自选等个性化服务，引导相关行业协会和企业推出家电品牌维修服务常用信息表，提升维修服务规范水平。

三、持续开展家电促消费活动

指导苏宁易购开展家电以旧换新惠民工程，指导银联携手京东家电、王府井百货发放惠民消费券。落实商务部“家电以旧换新消费季”安排，助力激活“家消费”市场，激发家电行业市场活力，释放家电消费潜力。活动期间，银联携手京东、王府井百货于今年4月依托云闪付APP平台发放“畅享兰州 乐购金城”第二波1亿元的惠民消费券。苏宁易购投入5000万元，推出一系列惠民措施。一是服务进乡镇入社区家电以旧换新。纵深开展家电知识宣讲、老旧家电回收、换新补贴发放等活动，通过普及家电安全使用技能、“超龄”家电危害等常识，提升消费者的家电使用安全意识，推动家电“以旧换新”活动的开展。同时为广大居民开展以下免费活动：家电检测、衣物护理、除螨、甲醛检测、水质检测、局改设计。二是多种优惠叠加提高优惠力度。联合上百个家电品牌、银联云闪付、美团、抖音等多平台，通过苏宁补贴、品牌补贴、金融补贴三重优惠，形成政策叠加效应，让广大消费者切实感受到本次活动带来的实惠。三是提升服务质量优化消费环境。为方便消费者换新消费，活动期间为消费者提供送新拖旧一站式服务。同时还可针对不同小区特点，有针对性的开展免费设计服务，提供老旧社区厨房升级烟灶、洗碗机、蒸烤箱局改方案等便民消费服务。

再次感谢您对我市商务工作的关心和支持。

以上答复不妥之处请指正。

联系单位：兰州市商务局市场运行和消费促进科

联系电话：0931-8772723

兰州市商务局

2024年9月25日