【金城观】数智赋能牵引 全链协同升级

2025年7月，兰州市成功入选全国现代商贸流通体系试点城市。一年来，兰州市紧扣城乡商贸流通融合发展、生活必需品流通保供、农村商贸体系完善、现代流通骨干企业培育、城乡再生资源回收体系建设五大核心任务统筹推进。

连日来，记者深入城市核心商圈、社区便民商超、高校校园门店、城乡物流仓储，实地探访数字化转型、多业态融合、供应链提质升级带来的行业新变革。

场景焕新 商圈龙头企业提质增效

“不用导购介绍，站上3D肌肤检测仪就能生成专属肤质档案，小程序积分还能线下兑换美容护理，线上线下消费彻底打通了。”在兰州国芳百货一楼美妆专区，市民吴女士正在体验智能消费服务，这套全数字化消费场景，正是兰州市培育现代流通骨干企业的鲜活实践。

自试点建设启动以来，市商务局依托第二批项目申报扶持机制，精准出台资金补助、政策辅导等配套举措，引导辖区亿元级批发零售企业率先转型，重点推动高端百货、商文旅综合体等主力商圈业态迭代，从单一商品售卖向全渠道智慧流通服务转型。

作为本土高端百货标杆，兰州国芳百货聚焦优势品类深耕数字化、场景化升级。国芳中心运营一部经理杨露说：“借着兰州现代商贸流通试点的政策红利，我们彻底跳出传统百货的经营思维，不再单纯比拼商品品类，而是聚焦消费者体验深耕细分赛道。通过全域数字化改造、场景化升级和服务链条延伸，打通线上线下消费壁垒，让老牌高端百货适配新时代消费需求，实现精准提质增效。”

企业对一层国际化化妆品区域完成全方位翻新改造，优化客流动线、升级品牌专柜，全域铺设智能试妆镜、肌肤检测仪等数字化设备，配套专业美容房，打造一体化服务链条。同时搭建全域会员数据中台，打通多平台数据壁垒，实现精准运营。数字化改造后，美妆区域客流量、会员复购率、内部协作效率均实现大幅提升，为传统百货转型提供了成熟范本。

兰州杉杉奥特莱斯则立足文商旅融合，打破传统奥莱纯零售模式，打造西北首个“杉顶花园奥莱”创新项目。甘肃杉杉奥特莱斯购物广场有限公司总经理赵海博说：“当下商业消费早已不是单一购物模式，文旅融合、场景创新、多元体验才是核心竞争力。依托市级商贸试点培育政策，我们持续优化品牌结构、深耕文商旅融合业态，兼顾首店经济引流和本土品牌赋能，全力打造差异化、沉浸式消费场景，有效激活甘青宁区域性消费市场活力。”

项目采用科学黄金品牌配比，引进多家西北首店、完成百余品牌调改升级，配套丝绸之路沉浸场馆、体育社交空间，常态化开展非遗展演、特色赛事、购物节等多元活动。同步上线智慧运营小程序，实现停车、客流、线上商城一体化运营，大幅提升消费通行效率。2025年项目客流量、销售额、纳税额稳步增长，同步新增大量就业岗位，实现商业增收、文旅引流、民生就业多重价值叠加。

记者从市商务局了解到，全市常态化开放现代商贸流通项目申报通道，针对零售数字化、即时零售、首店经济、数字供应链建设给予专项政策倾斜，持续扩容现代化流通企业梯队，推动本土商贸主体规模化、高质量发展。

双向贯通 便民商贸网络扎根基层

清晨的七里河区光华街便民市场果蔬新鲜充盈，社区便民驿站同步提供缝补、家电维修、健康监测一站式服务；街道幸福食堂搭载智能称重结算系统与自动化烹饪设备，为老年群体提供平价营养餐。记者走访七里河区多个社区、近郊乡镇商超发现，依托五大试点支持方向，兰州同步推进城市便民商业提质、县域乡村流通拓面，构建以城带乡、城乡互补、便民惠民的全域流通体系，而本土民生流通企业成为打通城乡流通末梢的核心力量。

深耕校园、社区便民的甘肃北蒙实业发展有限公司，是兰州完善一刻钟便民生活圈、畅通城乡流通的重要民生载体。该公司总经理许晋说：“商贸流通的落脚点始终是民生。作为深耕校园和社区的本土流通企业，我们紧扣试点城乡便民流通建设要求，依托数字化供应链和智能配送体系，一边做实校园便民服务、助力青年创业，一边下沉社区民生服务、畅通城乡产销链路，让便民商贸服务精准覆盖群众生活场景。”

企业深度对接阿里生态资源，搭建三大数字化运营系统，覆盖近30家校园、社区连锁超市，全面落地智能收银、无人配送等便民设施，搭建起30分钟即时配送服务圈。高效的数字化供应链，让企业库存周转率、分拣效率大幅提升，有效降低运营成本，线上平台累计沉淀35万活跃用户。

在校园端，企业运营西北独家授权天猫校园超市，服务四省区数十万高校学子，搭建青年创业实践平台；在社区端，重点扩充生鲜民生品类，设立“甘味”农特产品专柜，叠加多元邻里增值服务，门店复购率与群众满意度持续走高，让社区商贸兼具烟火气与服务力。

许晋说：“社区商超是城乡商贸流通的末梢端口，也是服务群众的前沿阵地。我们依托试点政策加持，持续完善社区门店服务体系，在保障基础民生物资稳定供应的基础上，重点搭建本地农特产品进城销售窗口，叠加多元邻里便民服务，打通城乡流通双向通道，真正实现便民惠民、助农增收双向赋能。”

当前，全市城市终端便民设施持续提质，一刻钟便民生活圈实现全覆盖，标准化便民驿站、幸福食堂、前置仓、无人配送等设施不断完善，全方位满足居民多元生活需求。同时，持续补齐农村流通短板，推进乡镇商贸中心、村级便民超市升级改造，健全县乡村三级共同配送体系，配套农产品预冷、分拣、冷链设施，畅通高原夏菜、兰州百合等本土特产上行渠道，缩小城乡商品价差，筑牢城乡民生保供底线。

固本强基 构建韧性高效现代供应链

现代商贸流通体系的核心竞争力，根植于韧性完备的数字化供应链。试点推进过程中，兰州市以数字供应链平台搭建为抓手，引导商贸龙头企业打通采购、仓储、分拣、配送、终端销售全链路数据，破解传统流通行业数据孤岛、库存失衡、市场响应滞后等痛点，打造产销精准对接、平急转换灵活的现代化供应链体系。

龙头企业全链路数字化管控，实现精细化、科学化运营。“商贸数字化转型，核心是通过数据赋能降本增效、精准对接消费需求。我们搭建的全域数据中台，实现了选品、补货、会员运营、内部管理全流程数字化管控，彻底解决了传统百货经营数据滞后、运营粗放的痛点，让企业经营决策更科学、市场响应更快速。”杨露表示。

国芳百货、杉杉奥莱依托专属数据中台，通过智能算法实现精准选品、自动补货，联动上游品牌共享实时经营数据，有效降低门店缺货率。赵海博说：“依托试点新业态培育政策，我们持续深化线上线下一体化运营模式，以线上流量赋能线下实体消费，用线下场景体验支撑线上口碑沉淀，打破传统商业的时空限制，全方位拓宽消费场景与市场辐射范围。”

北蒙实业则依托WMS智能仓储系统，实现全品类库存实时监控、智能预警、统筹调配，结合三级配送网络，实现仓储资源最优配置、末端配送高效履约。三家骨干企业均搭建自有线上运营渠道，形成“线上引流、线下转化、全域履约”的一体化运营格局，彻底颠覆传统线下单一采销模式。

在龙头企业带动下，全市供应链协同能力持续升级。头部商贸企业搭建公共数字供应链平台，为中小商户、本土农户、特色品牌提供集采、仓储、物流、孵化一站式服务，有效降低中小商户经营成本。

同时，兰州专项扶持本土特色产业数字化升级，打通农产品全链条数据链路，建立常态化产销对接机制。全市农产品批发市场配套监测预警系统，实时监控物价与库存，构建政企联动保供调度体系，全面提升商贸流通体系抗风险能力。

依托全国现代商贸流通体系试点建设契机，兰州市以培育现代流通骨干企业为突破口，以城乡双向流通为脉络，以数字化供应链建设为核心支撑，走出一条契合西北城市定位、兼顾产业发展与民生保障的商贸升级路径。

从核心商圈沉浸式智慧消费场景，到社区街角充满烟火气的便民商超，再到县域乡村畅通无阻的农产品出村通道，现代商贸流通体系的变革，蕴藏在每一次便捷消费、每一场特色活动、每一趟城乡物资流转之中。