攀枝花市考察团到兰州城关区交流预付卡监管经验 共促消费安全新机制

4月10日，四川省攀枝花市市场监管局机关党委书记岳霞同志带队，东区商务局、市场监管局一行莅临兰州市城关区，就单用途预付消费卡监管治理工作进行专题考察交流。城关区委常委、区政府副区长于想才及区商务局、市场监管局等部门负责同志陪同考察并座谈。

实地调研：聚焦企业实践，共探监管经验

考察团先后前往国芳百货、欣大百货两家大型商业综合体，实地调研预付卡发售、资金管理及风险防控等运营情况。国芳百货总经理柳吉弟、欣大百货财务部经理曹珍珍分别介绍了企业预付卡管理机制，重点分享了备案流程、资金存管及消费者权益保障措施。攀枝花市考察团对我区“政银企联动”推动预付卡备案的做法表示高度认可，并就风险预警、动态监管等细节与企业深入交流。

座谈交流：共享创新举措，共谋治理良策

考察结束后，一行人员就预付卡治理进行座谈交流。区商务局主要负责同志详细介绍了全区预付卡监管工作情况。一是制度先行：以《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》为纲，构建“政府监管+行业自律+社会共治”模式，累计完成备案企业12家，覆盖零售、教育等重点领域。二是科技赋能：依托“甘肃预付码”平台，实现备案、资金监管全流程线上化，消费者扫码即可查询企业信用及资金状态，从源头降低消费风险。三是联动共治：建立“24小时”投诉响应机制，仅今年一季度处理各类预付卡消费纠纷300余件；尝试多部门联合开展“护卡”专项行动，严查违规发卡行为。攀枝花市市场监督管理局机关党委书记岳霞表示，城关区在预付卡监管中的“亮码经营”“信用激励”等创新举措具有重要借鉴意义。城关区区委常委、副区长于想才同志表示，预付卡监管治理是目前消费市场消费纠纷比较集中发生的区域，攀枝花一行同仁的到来，也为我们带来了共同探讨交流学习的机会，希望两地以此为契机，深化沟通合作，共同破解监管难题。

未来展望：深化区域协作，共护消费安全

下一步，城关区将以此次考察为契机，持续强化三方面工作。加大宣传引导：扩大《条例》普法覆盖面，通过“诚信示范商家”评选激励企业主动备案。坚持源头治理：着重动员指导商家依法备案，通过平台智能化监管从源头杜绝消费纠纷的发生。加强协同合作：建立城关区单用途预付消费卡管理工作联席会议制度，部门联动协同探索预付消费领域的长效治理路径。

此次考察活动深化了两地对预付卡监管的共识，为构建安全、有序的消费环境提供了新思路。城关区商务局将持续完善监管体系，切实保障消费者合法权益，助力营商环境优化提升。