同城配送 一触即达——兰州外卖业便民见闻

最近，家住兰州市五泉街道的孟晓丽经常在线上买东西。不管是在家突然想吃个蛋糕，还是做饭时缺什么调味品，拿起手机打开APP下单后，外卖骑手半小时左右就把商品送到家门口。“比起自己跑一趟超市，省了不少力气。”

“以前，下班后老为买菜而发愁，下班晚了买不上新鲜蔬菜，去超市又浪费时间。”孟晓丽说，现在，下班回家前通过手机下单，到家后蔬菜就送到家门口。尤其是在疫情期间，线上购买，通过无接触配送收货，既方便又安全。

“近年来，因为疫情期间发挥了重要的保供作用，线上及时零售成为实体门店新的增长点和消费者购物的新方式新习惯，更多的市民选择通过外卖平台等购买餐品、生活用品和药品等，线上下单成为年轻人的消费新时尚。”美团外卖兰州负责人郝亚鑫表示，据美团外卖发布的“浪漫经济”消费数据显示，七夕当天，鲜花订单量是去年的1.5倍，其中11枝红玫瑰成最受欢迎礼品花束；美妆销量增速很快，二三线城市快速增长，平均同比增速超300%。随后，记者登录美团平台手机端，看到除了美食外，还多了很多品种的商品供消费者选择，其中大部分都是同城配送，当天就能送达。

线下零售拓展线上渠道

“我们业务员平时每天接单的量都在20-30单左右，服务半径按照每个营业部辐射周边3-5公里左右内的消费者。以前消费者下单的多是餐饮类，后来米面粮油、蔬菜水果也逐渐成为大家的选择。现在不少文具类、服装类、电子产品等商品也成为消费者的选择。”京东物流甘青宁区域公共事务负责人徐伟告诉记者，从配送的商品来看，同城配送商品的种类在不断地丰富。“节日期间，一些应景的商品就更加抢手，比如母亲节、七夕、元旦等节日，鲜花、蛋糕等商品的订单量都会高很多。”

“特殊时期，市民对于生活用品和常用药品的需求持续增加。美团外卖联合大型商超商家大力增加米面油、生鲜蔬菜等生活必需品供应，并对价格进行实时监测。其中蔬菜水果、方便速食等商品销量增长迅速。同时，因为无法外出，慢性病药品需要也增加很多，对于这类订单我们会优先安排配送，满足相关群体的用药需求。”郝亚鑫告诉记者，目前在保障用户、商家和骑手收取餐安全方面，美团方面全面上线“无接触配送”服务，全力保证配送运力。

相关数据显示，今年一季度，美团闪购实现较快增长，订单量和平台交易总额分别同比增长接近70%和超过80%。一季度，美团闪购日均订单量超过390万单。而在今年的“618”促销活动中，5月31日20时后的一个小时内，京东小时购下单用户数同比去年增长650%。

“一刻钟便民生活圈”更添烟火气

作为一种新的商业模式，即时配送得到相关政策的鼓励和支持。商务部等11部门去年印发的《城市一刻钟便民生活圈建设指南》提出，“统筹考虑当地电子商务、即时配送等在线商业发展水平，做到实体门店配置与在线商业发展相协调。”

近日，兰州市商务局也发布了《兰州市一刻钟便民生活圈建设实施方案》。《方案》提出,2022年起在兰州市城区范围内试点推广便民生活圈建设，2026年底力争实现兰州市100％社区达到基本型一刻钟便民生活圈标准（基础保障类），30％的社区达到高品质的一刻钟便民生活圈建设标准（品质提升类），兰州市一刻钟便民生活圈成为服务基本民生、促进兰州消费升级、畅通经济微循环的重要渠道。鼓励有条件的地区在物流配送等环节深度运用大数据技术，满足社区居民数字化、智能化消费需求。

近年来，兰州市采取“普邮+仓储+电商+分销”模式，共建成永登中心、榆中中心、皋兰中心等县级处理中心3个、乡镇快递物流站点58个、村级快递服务站点517个，年平均收发快递8900余万件，重点乡镇和行政村覆盖率达到100%，已基本实现农产品上行、工业品下行周转配送等功能。日常城乡居民线下购物主要集中在县城、重点乡镇和村级商店，占比达80%以上；日常使用电商平台较多的是京东、淘宝、天猫、美团等头部电商平台，占比达80%以上。今后，兰州市将提升主要城区的同城配送能力，兰州市县域商业建设工作方面也越来越重视各类产品上行、下行周转配送等功能。