本轮新冠肺炎疫情发生以来，为保障居家人员的基本生活需求，兰州市七里河区商务部门根据区域分布，确定了可就近上门送货的保供商场、超市和商贸企业，辖区居民通过线上购物或电话联系，就有相关企业负责配送到小区，各小区根据风险程度，错峰取物或由物业人员、志愿者上门送达。

对于人员较多的生活小区，社区工作人员采取了更加精细化的物资分类方法。

此外，为了确保辖区内特殊人群的需求，社区工作人员特意对各个小区内孕产妇、独居老人、血透患者、慢性病患者、残疾人、精神病患者、行动不便、0到3岁婴幼儿的情况，进行了摸排调查，就不同需求进行相应保障。