2017年是兰州市创建全国文明城市的冲刺之年，也是兰州市创建全国卫生城市的关键阶段，全市商务系统凝聚创建共识，以背水一战的决心、一鼓作气的斗志、志在必得的信心，督促、引导辖区内商场、超市将文明城市创建和卫生城市创建有机结合起来，互为补充，相互促进，共同推进。

一、加强组织领导，强化责任落实。

按照文明城市创建和卫生城市创建工作的要求，加强组织领导，明确工作责任。进一步统一思想、提高认识，切实增强创建文明城市的责任感和紧迫感，牢固树立全局意识、责任意识，坚决克服畏难情绪、厌战情绪、冷漠思想和侥幸心理，主动作为，始终把创建工作作为重中之重，认真开展商场、超市文明城市创建工作，督促、引导商场超市从全市文明城市创建和卫生城市创建的大局出发，做好创建各项工作。

二、突出工作重点，做好文明城市创建宣传

组织动员各商场、超市，针对各自特点和具体情况，增强创建工作的针对性和实效性，以商场超市遵德守礼、讲文明树新风、社会主义核心价值观等公益宣传工作为重点，严格按照各区文明办统一要求，重点督促商场、超市做好公益广告宣传工作、商场卫生整洁和文明劝导工作，采取张贴悬挂、电子屏滚动播放公益广告等形式多样的宣传方式，突出宣传“讲文明树新风”“社会主义核心价值观”“图说我们的价值观”等公益广告。督促商场、超市完善安全基础设施，提升从业人员综合素质，确保商场、超市整体环境整洁有序，从业人员诚信文明、礼貌待客、规范服务，提升商场、超市服务水平和服务质量。

三、规范市场秩序，营造良好市场环境

积极与公安、工商、食药、质检、物价等部门通力配合，密切协作，加强市场秩序整顿，严厉打击哄抬物价、短斤少两、虚假宣传、欺诈销售等违法违规行为，营造公平竞争、诚信有序的良好市场环境。重点鼓励引导商场、超市积极参与“质量第一”“诚信做产品”“百城万店讲诚信”“诚信经营示范点”“守合同重信用”企业公示、“放心消费创建”等活动，建立健全投诉处理机制，营造诚信守法的市场环境。

四、严格卫生监督，做好商场超市防蝇和防鼠工作

根据《兰州市创建国家卫生城市负面问题清单》，重点行业和单位防蝇和防鼠设施合格率未达标为5个严重扣分项之一。督促商贸流通领域重点行业和单位做好防蝇和防鼠工作，特别是辖区内大型商场、超市，经营场所集日用百货、粮油、水果、蔬菜、熟食、食品现场烹制加工销售和餐饮为一体，加之建筑结构通常比较复杂，为虫鼠害栖息、孳生创造了有利条件，防蝇和防鼠工作量大面广，各县区务必督促企业严格按照全国爱卫会印发的《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准》及《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂考核鉴定办法》要求，做好防蝇和防鼠工作，一是严格管理室内卫生，尽量清除和减少食物源，减少老鼠生存繁殖的食物基础;二是严格水源管理，杜绝管道和水龙头漏水、渗水，保持室内的干燥;三是采取堵洞抹缝措施，减少适合老鼠栖身的场所；四是一些对于药物极其敏感，而且危害较轻的区域，可以采用粘鼠板、鼠笼及鼠夹等灭鼠方法；五是销售食品必须加盖或加纱罩，隔绝蝇类与食品直接接触;经营场所要配备灭蝇灯，散装食品必须加盖销售;六是对堆放食品废弃物或废料的地面一定要硬化，必须有防绳设施、加盖，垃圾日产日清，每天冲洗地面，保证下水道畅通，确保商场超市卫生工作合格达标。

五、强化安全管理，确保商贸流通领域安全

进一步加强商贸流通领域安全生产工作，重点对商场、超市等商业经营场所、人员密集场所和各类促销活动安全隐患集中进行排查，进一步落实各项安全管理制度和消防措施，严防踩踏、火灾等事件发生，重点加强对各种店庆、促销活动的监管，切实保障城乡居民消费安全，为文明城市和卫生城市创建营造良好条件。

六、加大检查力度，确保工作落实

根据文明城市创建工作安排，对辖区内商场、超市进行专项检查，重点检查各商场超市是否按各区文明办统一要求设置“讲文明树新风”“社会主义核心价值观”“图说我们的价值观”等公益性广告和遵德守礼牌，是否建立高效的投诉处理机制，是否按照全国爱卫会印发的《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准》及《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂考核鉴定办法》标准要求设置防蝇防鼠设施。强化痕迹管理，做好检查记录、资料收集、拍照取证等工作，对检查发现的问题，要求各县区商务部门务必第一时间督促企业整改落实并上报。